国门一线的文明使者

随着奥运会、残奥会胜利闭幕,中国以无与伦比的组织和无可挑剔的服务兑现了举办一届“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的承诺。在奥运会分赛场,沈阳边防检查站严把国门、热情服务,先后为朝鲜女足、比利时男足、委内瑞拉运动员、克罗地亚总统、日本男足、英国及西班牙
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  随着奥运会、残奥会胜利闭幕,中国以无与伦比的组织和无可挑剔的服务兑现了举办一届“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的承诺。在奥运会分赛场,沈阳边防检查站严把国门、热情服务,先后为朝鲜女足、比利时男足、委内瑞拉运动员、克罗地亚总统、日本男足、英国及西班牙媒体记者等涉奥人员和大量游客提供了无微不至的服务,实现了旅客信息资料录入正确率100%,闯关、偷渡、漏控零发案,为奥运安保工作交出了一份合格答卷,兑现了边防官兵对祖国的庄严承诺。
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  宽敞明亮的候检大厅,井然有序的通关人潮,看似波澜不惊,时常暗流涌动。每天平均验放3000人次旅客,验放每一名旅客时,“问候、接过护照人证对照、实施查验、录入旅客资料、加盖验讫章、交还护照并和旅客说再见”,这一系列动作要在45秒内完成,并且差错率必须为零,不仅考验边防检查员的服务能力,同时更考验他们的把关能力。如何保障奥运会期间通关工作即安全又快捷?沈阳边检站党委用行动做出回答:向科技要战斗力,提升人员素质激发战斗力,科学部署放大战斗力。
  沈阳边检站从去年开始投资100万元对执勤现场进行改造,22条出入境候检通道全面升级,每个检查台都配备了ORC证件阅读机和100倍的光电放大镜;出入境现场的证件研究室还配备了纹检仪等高科技仪器。为了把口岸的管控效能放至最大,在年初沈阳边检站便同海关、检验检疫、安检等部门建立了联勤联动机制,实现资源共享,形成了口岸合力。同时,这个站会集了边检业务、证件识别、法律法规、外语、通讯技术等方面精英的10人奥运安保保障小组。边检站站长谢宇明介绍说:“奥运期间,共验放旅客67812人次,录入旅客资料信息准确率达100%,实现了闯关、偷渡、漏控零发案。”
  中国是礼仪之邦,身处在国门一线,边检警官在严把国门的同时,也自觉担负起向五洲宾朋传递亲情、友善的文明使者的角色。无论是口岸限定区域内通关自助查询机、旅客休息座椅、便民服务箱、医疗急救箱等硬件设备的完善,还是“微笑服务、亲情服务、便捷服务”软件环境的升级,不仅折射出边检执法理念的漂亮转身,更彰显了一个文明古国热情好客。奥运前夕,旅居海外多年的老华侨张念仁先生从沈阳口岸入境时,激动地握着值班科长的手说:“变化太大了,现在的通关环境和5年前相比简直是翻天覆地的变化。我在海外生活了十年,这次回国是专程来看奥运比赛的。刚才在旅客候检通道,还有警官主动帮助我填写入境卡片,真没想到刚踏上祖国的领土就感受到扑面而来的热情。我要说中国的通关服务是世界一流。”
  克罗地亚总统斯捷潘?梅西奇是奥运会开幕式的嘉宾,8月5日乘专机飞临沈阳入境,通关安保属于重中之重。专机抵达前一小时,专检小组抵达停机坪预定位置,同时20名武警战士全副武装在预定位置进行警戒。当时停机坪的地表温度达35"C,全副武装的战士浑身都被汗水浸透了,然而大家以严整的军姿坚守在各自的岗位上。专机抵达后,执勤人员集中收取护照进行查验,直接在停机坪上办理入境边防检查手续,同时另一组人对总统保镖携带的枪支弹药进行检查,整个过程仅用10分钟。斯捷潘?梅西奇总统对沈阳边检站安全、便捷的通关服务给予了高度评价,他说:“这次来中国给我留下印象最深的是中国边检警察,从他们身上的敬业精神和专业素质,我看到了中国的信心和力量,让我相信北京奥运会一定能取得成功。”
  奥运会带来了出入境客流量的成倍增长,口岸限定区拥挤、边检验放设备严重老化等历史问题再一次凸显。虽然沈阳边检积极向省市政府汇报工作后,大部分问题得到妥善解决,但国际、国内隔离区封闭不严等机场硬件环境先天不足,还是给奥运安保工作增添了许多难题。
  “硬件环境有差距,我们就用人来补。”然而,警力不足又成为一个新问题浮现出来。面对重重困难,站党委创造性地开展工作,先是实行勤务改革,在警力下沉一线后又把原来的三个执勤业务科重新划分为四个执勤业务科,使检查员由原来的“入境检查――出境检查――休息”的工作模式改为“入境检查――备勤――出境检查――休息”的新模式,这样即保证检查员能有充足的时间休息,同时也在执勤一线保证有一个业务科的备勤警力。在奥运开幕倒计时100天的时候,这个站开始了三级战备,停止一切人员休假,除一线执勤人员实行值班轮休外,全体干部取消休息日全员在位,直到残奥会闭幕。
  5月21日,勤务中队勤务一班班长张承洋同志接到母亲从老家打来的电话,获悉母亲身体不太好。虽然倔强的母亲在电话里还像以前那样开朗,但是在挂断电话时还是提了一句“有空回家看看”。张承洋隐约觉到了某种预感,他再次打电话给父亲,父亲说:“没大事,只是你娘很想你,你都几年没回家了,有时间就回来看看吧。”可当时正是奥运安保处突演练最关键的时期,他作为奥运安保盾牌组组长位置十分重要。小张想等任务结束后再回老家探望母亲,随后他给家里寄去了1000元钱,让母亲买些营养品。转眼两个月过去了,其间他也经常打电话询问母亲的身体状况,可父母亲总怕耽误其工作,一再坚持说没大事。8月27日晚,正在执夜班的张承洋,突然接到电话得知母亲病重。第二天,当他赶回家里,他惊呆了,母亲已于前一天去世了。
  
  责任编辑 李 芸

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